บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นในการจัดจำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพตรงตามที่ระบุไว้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการสั่งซื้อสินค้า หากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีปัญหา หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด บริษัทฯ มีนโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้

บริษัทฯ ยินดีคืนเงินให้แก่ลูกค้าในกรณีที่

1. สินค้าเกิดความเสียหาย ชำรุด หรือใช้งานไม่ได้อันเนื่องมาจากกระบวนการผลิตหรือการขนส่งของ บริษัทฯ

2. สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ เช่น สี รุ่น หรือจำนวนไม่ถูกต้อง

3. บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามระยะเวลาที่กำหนด และลูกค้าประสงค์จะยกเลิกคำสั่งซื้อ

          การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยลูกค้าต้องติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ พร้อมแนบหลักฐาน ได้แก่ ใบเสร็จรับเงิน หมายเลขคำสั่งซื้อ และภาพถ่ายสินค้าหรือพัสดุที่แสดงความเสียหายอย่างชัดเจน เพื่อให้บริษัทฯ ตรวจสอบความถูกต้องก่อนดำเนินการคืนเงิน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• สินค้าที่ชำรุดเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของลูกค้า

• การเปลี่ยนใจ ไม่ต้องการสินค้า หรือสั่งซื้อผิดพลาดโดยผู้ซื้อ

• สินค้าประเภทสั่งผลิตเฉพาะบุคคล (Made-to-Order) หรือสินค้าลดราคาพิเศษ (Sale/Promotion)

• สินค้าที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม หรือมีการแกะ ฉีก เปิดใช้งานแล้ว

          เมื่อบริษัทฯ ตรวจสอบและยืนยันสิทธิ์ในการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลาไม่เกิน 7–14 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการยืนยัน โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นกับลูกค้าโดยเฉพาะ ในกรณีที่ต้องมีการคืนสินค้ากลับมายังบริษัทฯ ลูกค้าจะต้องจัดส่งสินค้าคืนในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์และใบกำกับสินค้า โดยบริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งคืนเฉพาะกรณีที่เป็นความผิดพลาดของบริษัทฯ เท่านั้น

          บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการคืนเงินโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เงื่อนไขที่ประกาศบนเว็บไซต์ล่าสุดจะถือเป็นข้อมูลที่ใช้บังคับ

 

หากลูกค้ามีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนเงิน สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่

ที่อยู่: 58/1 หมู่บ้านวินดิ้งฮิลล์ แขวงตลิ่งชัน เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานครฯ

โทรศัพท์: 083-748-8865

อีเมล: 3pigkidbook@gmail.com